1. Wie kann Strato MarketingRadar meine Bewertungen verwalten?
Kundenbewertungen und persönliche Empfehlungen sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Online-Sichtbarkeit. Sie sind genauso wichtig und wertvoll wie SEO-Aufgaben und lokale Verzeichnisse.
Das Verwalten von Bewertungen in der Strato MarketingRadar-App hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und so schnell wie möglich auf Bewertungen zu reagieren. Um auf Ihre Bewertungen zuzugreifen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Web Reputation“ im linken Tab Ihres Projekts. Derzeit können Sie auf Bewertungen von Ihren Google Business- und Facebook-Konten antworten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Business-Profil sowie Ihr Facebook-Unternehmenskonto verbunden sind, um diese Funktion zu nutzen.
2. Was ist die Web-Reputation von Strato MarketingRadar?
Ihre Reputation im Griff zu haben und mehr Kunden zu gewinnen, ist entscheidend. Die Web-Reputation von Strato MarketingRadar ermöglicht es Ihnen, mit einer einzigen App und einem Dashboard Ihre Online-Reputation zu verwalten. Mit dieser Funktion können Sie mit Ihren Kunden interagieren, um mehr Bewertungen zu erhalten, oder negative Bewertungen professionell zu bearbeiten, indem Sie beispielsweise nach mehr Informationen fragen und Ihr Engagement für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden demonstrieren.
Bewertungen helfen Ihnen auch, auf Ihre Kunden zu hören und so Ihre Produkte und Angebote zu verbessern. Mit all dem im Hinterkopf bietet die Web-Reputation von Strato MarketingRadar eine AI-Assistenten-Funktion, um automatische Antworten schneller und effektiver zu erstellen.
3. Wie funktioniert die Antwortfunktion des AI-Assistenten von Strato MarketingRadar?
Indem Sie Ihre Google- und Facebook-Konten verbinden, hat Strato MarketingRadar Zugriff auf Aktivitäten und Erwähnungen Ihres Unternehmens. Sobald es eine Aktivität gibt und Sie eine Bewertung erhalten, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und unser AI-Assistent beginnt mit der Analyse der erhaltenen Bewertung. Der AI-Assistent arbeitet dann an einer Antwort, die dem Ton der Bewertung, dem Stil Ihrer Marke und der gewünschten Botschaft entspricht. Sie können den Assistenten sogar bitten, die Antwort in einem bestimmten Stil zu formulieren, z. B. eine „witzigere“ Antwort.
Um die Bewertung und die Antwort zu sehen, klicken Sie einfach auf den Reiter „Web Reputation“, wählen Sie die Bewertungen aus, auf die Sie antworten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Antworten“ neben jeder Bewertung.
Verwenden Sie die Schaltfläche „Antwort generieren“, um den AI-Assistenten zu aktivieren.
Unser AI-Assistent erstellt eine Antwort, die Sie versenden können, und bei Bedarf können Sie die AI-generierte Antwort anpassen. Wenn Ihnen die Antwort gefällt, klicken Sie einfach auf „Behalten“ und dann auf „Senden“, um die Antwort zu veröffentlichen.
Mit unserem AI-Assistenten wird die Verwaltung Ihrer Bewertungen noch einfacher und effizienter. Sie sparen Zeit und reagieren gleichzeitig präzise und professionell auf Ihre Kunden.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne. Haben Sie Fragen zu anderen Themen? Wir haben weitere Artikel zu anderen Themen: https://help.strato.rankingcoach.com/de