Klantbeoordelingen en persoonlijke aanbevelingen zijn een belangrijk onderdeel van je online zichtbaarheid. Ze zijn net zo belangrijk en waardevol als SEO-taken en lokale vermeldingen.

Het beheren van beoordelingen in de Strato MarketingRadar-app helpt je om overzicht te houden en zo snel mogelijk op beoordelingen te reageren. Om toegang te krijgen tot je beoordelingen, log je in op je account en klik je op "Webreputatie" in het linkermenu van je project. Momenteel kun je reageren op beoordelingen van je Google Business- en Facebook-accounts. Zorg ervoor dat je Google Business-profiel en je Facebook-bedrijfsaccount zijn gekoppeld om van deze functie gebruik te maken.

Het beheren van je reputatie en het verkrijgen van meer klanten is essentieel. Strato MarketingRadar Webreputatie stelt je in staat om met één app en dashboard je online reputatie te beheren. Met deze functie kun je in gesprek gaan met je klanten, meer beoordelingen vragen, of negatieve beoordelingen professioneel afhandelen door bijvoorbeeld om meer informatie te vragen en je betrokkenheid bij je bedrijf te tonen.

Beoordelingen helpen je ook om naar je klanten te luisteren en je producten en aanbiedingen te verbeteren. Met dit in gedachten biedt de Webreputatie-functie van Strato MarketingRadar een AI-assistent die je helpt met het sneller en effectiever genereren van geautomatiseerde antwoorden.

Door je Google- en Facebook-accounts te koppelen, krijgt Strato MarketingRadar toegang tot de activiteiten en vermeldingen van je bedrijf. Zodra er activiteit is en je een beoordeling ontvangt, krijg je een e-mailmelding en begint onze AI-assistent met het analyseren van de ontvangen beoordeling. De AI-assistent genereert vervolgens een antwoord dat is afgestemd op de toon van de beoordeling, de stijl van je merk en de boodschap die je wilt overbrengen. Je kunt de assistent zelfs vragen om het antwoord op een bepaalde manier te formuleren, bijvoorbeeld door het antwoord "vrolijker" te laten klinken.

Om de beoordeling en het antwoord te bekijken, klik je eenvoudig op de tab "Webreputatie", selecteer je de beoordelingen waarop je wilt reageren en klik je op de knop "Antwoorden" naast elke beoordeling.

Gebruik vervolgens de knop "Antwoord genereren" om de AI-assistent te activeren.

Onze AI-assistent schrijft een antwoord dat je kunt versturen, en indien nodig kun je het AI-gegenereerde antwoord aanpassen. Als je tevreden bent met het antwoord, klik je op "Behouden" en vervolgens op "Verzenden" om het te publiceren.

Met onze AI-assistent wordt het beheren van beoordelingen nog eenvoudiger en efficiënter. Dit bespaart je tijd terwijl je professioneel en effectief op je klanten reageert.

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons supportteam, wij helpen u graag verder.

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam, wij helpen u graag. Vragen over andere onderwerpen? We hebben meer artikelen over andere onderwerpen: https://help.strato.rankingcoach.com/nl